Política de Privacidad

Aplicación RYD Jardineros · R&D JARDINEROS S.A.S. · NIT 900.857.287-1
Última actualización: 4 de agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, R&D JARDINEROS S.A.S. (NIT 900.857.287-1), en calidad de Responsable del Tratamiento, informa la presente política aplicable a los datos personales recolectados a través de la aplicación móvil RYD Jardineros.

1. Responsable del tratamiento

R&D JARDINEROS S.A.S., NIT 900.857.287-1.
Domicilio: Vía Cota – Chía #2, Cerca de Piedra, Cundinamarca, Colombia.
Correo de contacto para protección de datos: rydsoporte@gmail.com.
Teléfono: +57 316 0176098.

2. A quién está dirigida la aplicación

La aplicación es una herramienta de uso interno y operativo con distintos tipos de usuario: personal y administración de la empresa, supervisores, administradores de conjuntos residenciales y propietarios/residentes. Los datos que se tratan dependen del tipo de usuario.

3. Datos que recolectamos

De personal y administración (empleados):

• Datos de identificación: nombre completo, documento, cargo, correo y teléfono.
• Datos laborales: contratos, ausencias, vacaciones, descuentos, liquidaciones y documentos de vinculación/retiro.
• Datos de seguridad y salud en el trabajo (SST): exámenes médicos ocupacionales (aptitud y vencimientos), remisiones e inspecciones, y procesos disciplinarios.
• Entrega de dotación y elementos de protección personal, incluidas firmas.
• Fotografías del empleado y de evidencias operativas (cuando aplica).

De propietarios/residentes y administradores de conjunto:

• Nombre, unidad de vivienda, teléfono, correo y, opcionalmente, documento.
• Reportes de daños/novedades, solicitudes (PQRS) y firmas de conformidad.

Datos técnicos:

• Credenciales de acceso y token de sesión (para mantener la sesión iniciada).
• Identificador de notificaciones push (token de Firebase Cloud Messaging), usado únicamente para enviar avisos operativos al dispositivo.

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar la relación laboral y los procesos de talento humano y SST.
• Administrar la operación: trabajos, visitas, cronogramas, inspecciones y dotación.
• Identificar a residentes y administradores, y gestionar reportes, PQRS y firmas.
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con el servicio.
• Atender requerimientos legales, contractuales y de autoridades competentes.

5. Con quién se comparten los datos

Los datos se tratan de forma confidencial y no se venden. Se apoyan en proveedores tecnológicos que actúan como encargados (por ejemplo, servicios de infraestructura y de envío de notificaciones push de Google Firebase), únicamente para operar la aplicación y conforme a esta política.

6. Derechos del titular

Como titular usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización otorgada, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso de sus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a rydsoporte@gmail.com o comuníquese al +57 316 0176098. Las solicitudes se atenderán en los términos de ley (consultas: 10 días hábiles; reclamos: 15 días hábiles, prorrogables). También puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos por este mismo canal.

8. Conservación

Los datos se conservan mientras exista la relación laboral, contractual o de servicio, y por los plazos legales aplicables. Vencidos, se eliminan o anonimizan de forma segura.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito, control de acceso por roles y almacenamiento seguro de credenciales.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su publicación. Cualquier cambio se informará a través de la aplicación o de este mismo sitio.